1、回流是什么意思?
回流是指商品从消费者端(下游)反向流转至回收或再加工平台(上游)的过程。通过专业平台处置闲置物品,实现资源再利用与价值变现,例如:旧手机回收翻新、二手服饰转售等
2、回流线上的交易板块有几个?分别是如何使用的?
平台为助力闲置货品高效流转,目前提供以下四种回流变现方式,您可根据货品情况灵活选择:
1. 线上竞拍
流程:闲置货品寄至平台质检通过后,进入无底价竞拍流程。
特点:竞拍成交后无鉴赏期,高效促成交易,适合希望快速变现的货品。
2. 商城寄售
流程:适用于在平台竞拍中拍的货品,可委托在商城继续展示寄售。
定价:标价需在最高中拍价的1.35倍范围内设定。
权益:商城寄售享有7天鉴赏期,增强买家信心,提升售出机会。
3. 回流集市
流程:用户可自行上传货品并设定价格,待产生买家意向后,寄出至平台质检后发货。
自由度:可自主设置鉴赏期,操作灵活,适合希望自主定价的用户。
4. 线下门店寄售
条件:竞拍或中拍货品符合相应条件标准后,可委托至各城市合作门店进行线下寄售。
周期与回款:寄售期为30天,期间若售出即可快速回款对应金额,拓宽线下交易场景。
具体详情可查询对应问题或联系在线客服咨询
3、有闲置翡翠回收变现,怎么操作呢
亲,您可以在回流平台上,按指示自助操作即可~
大概流程是这样的:点击app下方中间按钮“卖闲置”,根据货品类型把所有要变现的货品拍一张总照片,下一个寄拍订单,然后在线预约快递上门取货或者自行邮寄(送货)。
货品到回流公司以后,我们会拍照上架,竞拍出价,通常48小时内结拍出价格(您会收到短信通知),如果您觉得价格合适,就可以确认回款,自动提现到您的银行卡,如果觉得价格不满意,可以在线操作收回货品,平台会京东包邮给您寄回~
4、什么品类可以支持寄拍呢?
非常感谢您对回流的关注!目前平台支持寄拍的品类有:翡翠、玉石、钱币邮票、文玩古玩、酒品、茶叶、贵细补品、钻石、品牌金银这些类目,具体的寄拍说明您可以点击回流APP首页的卖闲置,选择对应的品类可以看到详细的寄拍说明规则。后续平台会持续开放其他的类目,您可以持续关注哦!
5、货品邮寄有安全保障吗?会丢货或者损坏吗?
回流平台为您的货品安全提供全流程保障,如货品在回流基地发生问题,回流基地配备 24小时无死角监控与智能安防系统,货品流转全程可追溯;入库时同步登记验收,异常情况即时通知用户;但货品未到达平台或离开平台后发生的物流问题,我们将全程协助您跟物流方进行沟通协商理赔
6、回流平台是哪里的?寄货过去会不会被骗呢?
回流是一个正规专业的珠宝玉翠闲置交易平台,隶属于深圳云长文化科技有限公司,有自主开发的独立APP和数万平米的线下回流基地。回流上线以来,为数万翡翠玉石玩家解决了闲置藏品变现的问题,广受好评。
您可以通过回流官方网站(huiliu.net)了解公司的各项信息~
7、竞拍完可以立即拿到钱吗?
货品竞拍完成后,如价格满意,您可以选择确认成交,买家付款后,货款会自动提现到您的银行卡,实时到账
8、一定要先把货品邮寄过去才能上架寄拍吗?
是的。必须要邮寄过来,平台需要进行质检、拍照、上架,然后买家才通过线下基地或者直播间看实物给价的。
9、回流交易中的物流费用由谁来承担?
您好!除了寄拍货品不成功取回的运费选择京东平台包邮(顺丰到付不包邮)外,其他情况的物流费用均由用户自己承担。(注意:当前平台中拍转寄拍的货品取消寄拍,每月每个账号赠送1次免费包邮机会,当月机会用完后需自行承担运费)
10、竞拍前的货品处理费用由谁承担?
必要时,我们会对货品进行售前处理,比如检测、清洗等,费用由回流平台承担。
11、寄货前,可以预估价格吗?
可以的。您可以使用平台首页的鉴宝估价功能预估价格(预计48小时内出结果),温馨提示:因线上鉴宝估价的局限性,无法准确看到货品的真实情况,图片估价与实物价值存在误差,线上估价仅供参考,最终估价以实物估价为准,还请您理解!
12、寄货的话,检测证书、包装盒、配绳这些要不要一起寄过去呢?
尽量不要寄证书、盒子、配绳之类的附件,因为货品寄拍环节较多,这些东西无法保管,因此在取消寄拍的时候,这些东西我们也不会寄回的。(具体您可以在下寄拍订单的时候,查看对应品类寄拍说明是否建议您寄出证书、包装盒等,不同品类存在差异)
13、看到快递已经签收了,多久可以上架呢?
亲亲 我们会在签收您货品后24小时内完成质检,货品较多的情况下会延迟至48小时哦(彩宝和钻石因为需要送检,拆包后预计2-3天上架),钱币 陶瓷 文玩类、茶叶、贵细补品一般是3-5天, 酒类 的质检时间较久哈,一般是5-8天呢(如货品激增可能会有所延长),待货品检测通过后,会进行拍照,上架到平台 到时候回流APP会提醒您的货品已上架哦
14、竞拍过程中,如果价格不理想,或者不想卖了怎么办?
竞拍过程中您可以随时提前结拍或取消寄拍,然后选择收回货品,我们会京东包邮把货品给您寄回(选择顺丰到付除外)
注意:当前平台中拍转寄拍的货品取消寄拍,每月每个账号赠送1次免费包邮机会,当月机会用完后需自行承担运费!
15、我的好多货品被放在一起拍照了,能不能帮我一个一个拍照上架呢?
您好!上架中心有完善的货品品质拆分合并标准,会根据货品的品质进行拆分或者合并,一般能单拍的都会单拍,合拍的大多市场通货为主,不合理的拆分,会导致长时间无人出价或者很少人出价,最终影响竞拍时间。当然,如果有拆分不合理的可以及时联系在线客服进行反馈。
16、平台是怎么给价的呢?为什么估价那么低?成交价更低
您好!平台给价包括竞拍估价和买家给价(也就是竞拍价)两个
关于估价,估价是有平台专门估价团队结合市场行情进行多人评估后给出的参考范围呢,珠宝玉石本身是非标品,不同的渠道购入价格也可能相差的比较远,有些渠道价格售卖比较高,回流平台估价也是为源头市场参考价格,同时也是参考价,并不是定价
关于买家给价(竞拍价),平台买家是看货自由给价,不设定起拍价格,因此难免会有无心出价或存在捡漏心理的人,货主有拒绝回款的权利,因此无需在意,价格满意货主再成交,不满意可以不成交。
17、在平台购买的货品,重新寄拍时,估价相差太多怎么办?
市场参考价高度依赖货品实时状态和市场行情波动,只作为竞拍当时的参考,不具备长期效力。如果感觉估价有偏差的,您可以反馈给客服进行核实,当前估价失误的,后台会进行核准修正;如果货品性状及市场行情未变但估价偏离过大的,平台可以给予退货处理。
18、竞拍价格不满意,是不是可以重新竞拍?
可以的,货品竞拍正常都有两次竞拍机会,若买家悔拍会进行重新竞拍不占用第二次竞拍,两次竞拍过后也可通过微信分享邀请新用户进入回流小程序注册登录成功,可助力获得竞拍次数,助力成功赠送的竞拍次数为为“公共竞拍次数”,每成功邀请一位符合条件的新用户,即可获得 2次公共竞拍次数。赠次数量无上限。单个寄拍订单最多可使用5次公共竞拍次数。
19、平台怎么收费?最终回款到手的价格是怎么计算的?
确认成交后,平台会抽取一定比例:品牌金银(黄金5%,品牌银5%),酒类(部分品牌名酒10%,白酒、老酒(2015年之前的酒是相当于老酒)及其它酒均为20%【当某件货品既属于白酒又属于品牌名酒时,按品牌名酒的服务佣金计算,当某件货品既属于白酒又属于品牌名酒还属于老酒时,按老酒的服务佣金计算】,钱币邮票(袁大头10%、纪念币10%,其他20%),其他品类20%;(注:服务费为20%的品类,超出10万的部分按照10%的服务费收取);您在平台看到的价格,是已经扣除了服务费的最终到手的回款价格。 如果对竞拍价格不满意,您可以随时取消寄拍,平台不收取任何费用。
20、取消寄拍怎么把货品收回呢?
您可以在个人中心-我的寄拍-待收回里面,点收回货品,然后填地址就可以啦。请尽量在您取消寄拍后的一个月内收回货品,超时未收回的货品,平台将不承担保管责任哦~
21、平台下单或收回货品多久可以寄出呢?
通常情况下,上午8点前收回的,当天就可以寄出;上午8点后收回的,次日寄出。如选择出证或者其他服务需求的,发货时间会有所延迟,可以联系在线客服了解实际所需时间。
22、回流商城里的货品怎么买?
您可以在商场页面选择心仪货品后加购物车或者直接下单支付,商城货品有7天鉴赏期,签收后7天内可以选择申请售后退货退款(温馨提示:在平台上操作退货,寄出货品后要及时在售后界面填写运单号,过期不填写单号售后会自动关闭,导致退货不成功)
23、在平台上是否会买到假货?买到假货怎么办?
回流平台销售的货品,在上架前,都会由平台合作的入驻质检机构进行检测(含测金)。我们向您郑重承诺,如果您在回流平台买到假货(平台已发货到您手上),可以联系客服,我们将负责到底,按照购物金额进行妥善处理。对于部分包金镶嵌品,平台无法对内部进行破坏性检测,若出现金含量不足的情况,可以原价退货。
申明:
1、凡平台购买的货品,买家收货后自行改造(如重新镶嵌、调整配件配珠、火烧、分离主体和配饰等等)导致与平台取回货品不一致,平台无法判断并不再承担售后责任
2、文、古玩及陶瓷等特殊品类,平台意见仅供参考
24、平台上的籽料和田玉是否保真?
平台上标注籽料的货品,都是经过至少3名专家共同认定的。
如果对购入的籽料货品有疑问,可以出具国检证书,如果国检的参考结果显示不是籽料,您可以退货退款,并且平台会报销检测费用。
因为目前籽料认定没有权威标准和机构,国检报告也有明确说明结果仅供参考,只用于教学研究目的,所以如果国检认定不是籽料,平台可以退货退款,但不可以三倍赔付。
25、买货是否配证书?
购买货品(商城下单或中拍取回)时,您可以选择付费出具检测证书,通常价格为3元/张(不同品类存在差异),具体以页面显示收费为准。
26、买货有没有鉴赏期?
回流商城和集市里买货是有鉴赏期的,商城发货并签收后7天内(集市根据卖家设定的鉴赏期为准),都可以无理由退货的,您在订单详情中,也可以看到自动确认倒计时。但是,竞拍的货品是不能悔拍不能退货的。
27、关于证书的检测内容,平台是如何定义的?
如需出具证书,平台为代送检测机构,机构出证检测仅针对送检物品的主体部分,证书不包含对镶嵌金属、配钻等材质的检测, 若镶嵌上有明显纯度印记,检测机构通常会予以备注,但此备注不代表对镶嵌材质的检测认证。如需单独检测镶嵌部分的材质,可联系客服咨询
28、卖家悔拍:想点击拒绝,不小心点了确认怎么办?
您好!点击确认说明您认同此次交易,平台无权单方面撤销,但是您可以进线客服跟买家进行协商,如果买家同意的情况下,可以以你们最终达成的协议进行撤销,如买家不同意只能按照合同约定售卖。
29、买家悔拍:中拍以后,觉得出价太高了,想悔标,怎么办?
中拍后需要24小时内支付,如果超时未付款(悔拍),会扣除中拍价10%的保证金(1000元封顶),同时卖家将获得回款价10%的悔拍补偿金(800元封顶),原货品会重新上架竞拍。
30、寄拍是否支持港澳台及海外用户?
支持。但目前平台实名认证仅支持中国大陆身份,港澳台及海外用户有寄拍需求的,请联系客服协助处理。
31、遇到大额订单被限额支付怎么办?
微信余额(包括零钱和零钱通)和支付宝余额(包括支付宝余额、余额宝、余利宝)可以支持最大单笔20万元的订单支付,因此遇到银行卡限额时,可先将钱款转入微信或支付宝余额后支付;如果还是无法支付,您可以联系在线客服协助您处理。
32、在平台竞拍或者下单购买的货品,如何开具发票?
回流是居间撮合平台,所有货品都由闲置卖家提供,因此您在平台竞拍或下单购买的货品,需要由卖家开具销售发票,考虑到零散闲置卖家开票的实际困难,平台会尽可能的协助沟通,但确实无法替卖家做出保证,还请谅解;
对于回流平台收取的服务费,我们可以为您正常开具发票,若您有开票需求,请在订单完成的次月10日前联系平台客服申请,超出此时间我司可能已经完成无票收入报税,将无法再提供发票;
对于因竞拍违约而扣除的保证金,因属于合同履行前的违约赔偿,根据《发票管理办法》的规定无法提供发票。
33、如何获得满减券/加价卷以及使用?
1.送满减券:成交率达到65%的用户,卖家等级达到V3,每将获得-张满减券(满300减20);卖家等级达到V4,加送-张满减券(满1000减80);卖家等级达到V5,再加送一张满减券(满5000减200)
送回款加价券:成交率达到65%的用户,卖家等级达到V3,每月将获得一张加价券(结拍价满500可用、最高加价100元);卖家等级达到V4,加送一张加价券(结拍价满2000可用、最高加价200元);卖家等级达到V5,再加送一张加价券(结拍价满5000可用、最高加价300元)
2.加价/减免卷使用都需进行确认后才可核销抵扣。
1、回流是什么意思?
回流是指商品从消费者端(下游)反向流转至回收或再加工平台(上游)的过程。通过专业平台处置闲置物品,实现资源再利用与价值变现,例如:旧手机回收翻新、二手服饰转售等
2、回流线上的交易板块有几个?分别是如何使用的?
平台为助力闲置货品高效流转,目前提供以下四种回流变现方式,您可根据货品情况灵活选择:
1. 线上竞拍
流程:闲置货品寄至平台质检通过后,进入无底价竞拍流程。
特点:竞拍成交后无鉴赏期,高效促成交易,适合希望快速变现的货品。
2. 商城寄售
流程:适用于在平台竞拍中拍的货品,可委托在商城继续展示寄售。
定价:标价需在最高中拍价的1.35倍范围内设定。
权益:商城寄售享有7天鉴赏期,增强买家信心,提升售出机会。
3. 回流集市
流程:用户可自行上传货品并设定价格,待产生买家意向后,寄出至平台质检后发货。
自由度:可自主设置鉴赏期,操作灵活,适合希望自主定价的用户。
4. 线下门店寄售
条件:竞拍或中拍货品符合相应条件标准后,可委托至各城市合作门店进行线下寄售。
周期与回款:寄售期为30天,期间若售出即可快速回款对应金额,拓宽线下交易场景。
具体详情可查询对应问题或联系在线客服咨询
3、有闲置翡翠回收变现,怎么操作呢
亲,您可以在回流平台上,按指示自助操作即可~
大概流程是这样的:点击app下方中间按钮“卖闲置”,根据货品类型把所有要变现的货品拍一张总照片,下一个寄拍订单,然后在线预约快递上门取货或者自行邮寄(送货)。
货品到回流公司以后,我们会拍照上架,竞拍出价,通常48小时内结拍出价格(您会收到短信通知),如果您觉得价格合适,就可以确认回款,自动提现到您的银行卡,如果觉得价格不满意,可以在线操作收回货品,平台会京东包邮给您寄回~
4、什么品类可以支持寄拍呢?
非常感谢您对回流的关注!目前平台支持寄拍的品类有:翡翠、玉石、钱币邮票、文玩古玩、酒品、茶叶、贵细补品、钻石、品牌金银这些类目,具体的寄拍说明您可以点击回流APP首页的卖闲置,选择对应的品类可以看到详细的寄拍说明规则。后续平台会持续开放其他的类目,您可以持续关注哦!
5、货品邮寄有安全保障吗?会丢货或者损坏吗?
回流平台为您的货品安全提供全流程保障,如货品在回流基地发生问题,回流基地配备 24小时无死角监控与智能安防系统,货品流转全程可追溯;入库时同步登记验收,异常情况即时通知用户;但货品未到达平台或离开平台后发生的物流问题,我们将全程协助您跟物流方进行沟通协商理赔
6、回流平台是哪里的?寄货过去会不会被骗呢?
回流是一个正规专业的珠宝玉翠闲置交易平台,隶属于深圳云长文化科技有限公司,有自主开发的独立APP和数万平米的线下回流基地。回流上线以来,为数万翡翠玉石玩家解决了闲置藏品变现的问题,广受好评。
您可以通过回流官方网站(huiliu.net)了解公司的各项信息~
7、竞拍完可以立即拿到钱吗?
货品竞拍完成后,如价格满意,您可以选择确认成交,买家付款后,货款会自动提现到您的银行卡,实时到账
8、一定要先把货品邮寄过去才能上架寄拍吗?
是的。必须要邮寄过来,平台需要进行质检、拍照、上架,然后买家才通过线下基地或者直播间看实物给价的。
9、回流交易中的物流费用由谁来承担?
您好!除了寄拍货品不成功取回的运费选择京东平台包邮(顺丰到付不包邮)外,其他情况的物流费用均由用户自己承担。(注意:当前平台中拍转寄拍的货品取消寄拍,每月每个账号赠送1次免费包邮机会,当月机会用完后需自行承担运费)
10、竞拍前的货品处理费用由谁承担?
必要时,我们会对货品进行售前处理,比如检测、清洗等,费用由回流平台承担。
11、寄货前,可以预估价格吗?
可以的。您可以使用平台首页的鉴宝估价功能预估价格(预计48小时内出结果),温馨提示:因线上鉴宝估价的局限性,无法准确看到货品的真实情况,图片估价与实物价值存在误差,线上估价仅供参考,最终估价以实物估价为准,还请您理解!
12、寄货的话,检测证书、包装盒、配绳这些要不要一起寄过去呢?
尽量不要寄证书、盒子、配绳之类的附件,因为货品寄拍环节较多,这些东西无法保管,因此在取消寄拍的时候,这些东西我们也不会寄回的。(具体您可以在下寄拍订单的时候,查看对应品类寄拍说明是否建议您寄出证书、包装盒等,不同品类存在差异)
13、看到快递已经签收了,多久可以上架呢?
亲亲 我们会在签收您货品后24小时内完成质检,货品较多的情况下会延迟至48小时哦(彩宝和钻石因为需要送检,拆包后预计2-3天上架),钱币 陶瓷 文玩类、茶叶、贵细补品一般是3-5天, 酒类 的质检时间较久哈,一般是5-8天呢(如货品激增可能会有所延长),待货品检测通过后,会进行拍照,上架到平台 到时候回流APP会提醒您的货品已上架哦
14、竞拍过程中,如果价格不理想,或者不想卖了怎么办?
竞拍过程中您可以随时提前结拍或取消寄拍,然后选择收回货品,我们会京东包邮把货品给您寄回(选择顺丰到付除外)
注意:当前平台中拍转寄拍的货品取消寄拍,每月每个账号赠送1次免费包邮机会,当月机会用完后需自行承担运费!
15、我的好多货品被放在一起拍照了,能不能帮我一个一个拍照上架呢?
您好!上架中心有完善的货品品质拆分合并标准,会根据货品的品质进行拆分或者合并,一般能单拍的都会单拍,合拍的大多市场通货为主,不合理的拆分,会导致长时间无人出价或者很少人出价,最终影响竞拍时间。当然,如果有拆分不合理的可以及时联系在线客服进行反馈。
16、平台是怎么给价的呢?为什么估价那么低?成交价更低
您好!平台给价包括竞拍估价和买家给价(也就是竞拍价)两个
关于估价,估价是有平台专门估价团队结合市场行情进行多人评估后给出的参考范围呢,珠宝玉石本身是非标品,不同的渠道购入价格也可能相差的比较远,有些渠道价格售卖比较高,回流平台估价也是为源头市场参考价格,同时也是参考价,并不是定价
关于买家给价(竞拍价),平台买家是看货自由给价,不设定起拍价格,因此难免会有无心出价或存在捡漏心理的人,货主有拒绝回款的权利,因此无需在意,价格满意货主再成交,不满意可以不成交。
17、在平台购买的货品,重新寄拍时,估价相差太多怎么办?
市场参考价高度依赖货品实时状态和市场行情波动,只作为竞拍当时的参考,不具备长期效力。如果感觉估价有偏差的,您可以反馈给客服进行核实,当前估价失误的,后台会进行核准修正;如果货品性状及市场行情未变但估价偏离过大的,平台可以给予退货处理。
18、竞拍价格不满意,是不是可以重新竞拍?
可以的,货品竞拍正常都有两次竞拍机会,若买家悔拍会进行重新竞拍不占用第二次竞拍,两次竞拍过后也可通过微信分享邀请新用户进入回流小程序注册登录成功,可助力获得竞拍次数,助力成功赠送的竞拍次数为为“公共竞拍次数”,每成功邀请一位符合条件的新用户,即可获得 2次公共竞拍次数。赠次数量无上限。单个寄拍订单最多可使用5次公共竞拍次数。
19、平台怎么收费?最终回款到手的价格是怎么计算的?
确认成交后,平台会抽取一定比例:品牌金银(黄金5%,品牌银5%),酒类(部分品牌名酒10%,白酒、老酒(2015年之前的酒是相当于老酒)及其它酒均为20%【当某件货品既属于白酒又属于品牌名酒时,按品牌名酒的服务佣金计算,当某件货品既属于白酒又属于品牌名酒还属于老酒时,按老酒的服务佣金计算】,钱币邮票(袁大头10%、纪念币10%,其他20%),其他品类20%;(注:服务费为20%的品类,超出10万的部分按照10%的服务费收取);您在平台看到的价格,是已经扣除了服务费的最终到手的回款价格。 如果对竞拍价格不满意,您可以随时取消寄拍,平台不收取任何费用。
20、取消寄拍怎么把货品收回呢?
您可以在个人中心-我的寄拍-待收回里面,点收回货品,然后填地址就可以啦。请尽量在您取消寄拍后的一个月内收回货品,超时未收回的货品,平台将不承担保管责任哦~
21、平台下单或收回货品多久可以寄出呢?
通常情况下,上午8点前收回的,当天就可以寄出;上午8点后收回的,次日寄出。如选择出证或者其他服务需求的,发货时间会有所延迟,可以联系在线客服了解实际所需时间。
22、回流商城里的货品怎么买?
您可以在商场页面选择心仪货品后加购物车或者直接下单支付,商城货品有7天鉴赏期,签收后7天内可以选择申请售后退货退款(温馨提示:在平台上操作退货,寄出货品后要及时在售后界面填写运单号,过期不填写单号售后会自动关闭,导致退货不成功)
23、在平台上是否会买到假货?买到假货怎么办?
回流平台销售的货品,在上架前,都会由平台合作的入驻质检机构进行检测(含测金)。我们向您郑重承诺,如果您在回流平台买到假货(平台已发货到您手上),可以联系客服,我们将负责到底,按照购物金额进行妥善处理。对于部分包金镶嵌品,平台无法对内部进行破坏性检测,若出现金含量不足的情况,可以原价退货。
申明:
1、凡平台购买的货品,买家收货后自行改造(如重新镶嵌、调整配件配珠、火烧、分离主体和配饰等等)导致与平台取回货品不一致,平台无法判断并不再承担售后责任
2、文、古玩及陶瓷等特殊品类,平台意见仅供参考
24、平台上的籽料和田玉是否保真?
平台上标注籽料的货品,都是经过至少3名专家共同认定的。
如果对购入的籽料货品有疑问,可以出具国检证书,如果国检的参考结果显示不是籽料,您可以退货退款,并且平台会报销检测费用。
因为目前籽料认定没有权威标准和机构,国检报告也有明确说明结果仅供参考,只用于教学研究目的,所以如果国检认定不是籽料,平台可以退货退款,但不可以三倍赔付。
25、买货是否配证书?
购买货品(商城下单或中拍取回)时,您可以选择付费出具检测证书,通常价格为3元/张(不同品类存在差异),具体以页面显示收费为准。
26、买货有没有鉴赏期?
回流商城和集市里买货是有鉴赏期的,商城发货并签收后7天内(集市根据卖家设定的鉴赏期为准),都可以无理由退货的,您在订单详情中,也可以看到自动确认倒计时。但是,竞拍的货品是不能悔拍不能退货的。
27、关于证书的检测内容,平台是如何定义的?
如需出具证书,平台为代送检测机构,机构出证检测仅针对送检物品的主体部分,证书不包含对镶嵌金属、配钻等材质的检测, 若镶嵌上有明显纯度印记,检测机构通常会予以备注,但此备注不代表对镶嵌材质的检测认证。如需单独检测镶嵌部分的材质,可联系客服咨询
28、卖家悔拍:想点击拒绝,不小心点了确认怎么办?
您好!点击确认说明您认同此次交易,平台无权单方面撤销,但是您可以进线客服跟买家进行协商,如果买家同意的情况下,可以以你们最终达成的协议进行撤销,如买家不同意只能按照合同约定售卖。
29、买家悔拍:中拍以后,觉得出价太高了,想悔标,怎么办?
中拍后需要24小时内支付,如果超时未付款(悔拍),会扣除中拍价10%的保证金(1000元封顶),同时卖家将获得回款价10%的悔拍补偿金(800元封顶),原货品会重新上架竞拍。
30、寄拍是否支持港澳台及海外用户?
支持。但目前平台实名认证仅支持中国大陆身份,港澳台及海外用户有寄拍需求的,请联系客服协助处理。
31、遇到大额订单被限额支付怎么办?
微信余额(包括零钱和零钱通)和支付宝余额(包括支付宝余额、余额宝、余利宝)可以支持最大单笔20万元的订单支付,因此遇到银行卡限额时,可先将钱款转入微信或支付宝余额后支付;如果还是无法支付,您可以联系在线客服协助您处理。
32、在平台竞拍或者下单购买的货品,如何开具发票?
回流是居间撮合平台,所有货品都由闲置卖家提供,因此您在平台竞拍或下单购买的货品,需要由卖家开具销售发票,考虑到零散闲置卖家开票的实际困难,平台会尽可能的协助沟通,但确实无法替卖家做出保证,还请谅解;
对于回流平台收取的服务费,我们可以为您正常开具发票,若您有开票需求,请在订单完成的次月10日前联系平台客服申请,超出此时间我司可能已经完成无票收入报税,将无法再提供发票;
对于因竞拍违约而扣除的保证金,因属于合同履行前的违约赔偿,根据《发票管理办法》的规定无法提供发票。
33、如何获得满减券/加价卷以及使用?
1.送满减券:成交率达到65%的用户,卖家等级达到V3,每将获得-张满减券(满300减20);卖家等级达到V4,加送-张满减券(满1000减80);卖家等级达到V5,再加送一张满减券(满5000减200)
送回款加价券:成交率达到65%的用户,卖家等级达到V3,每月将获得一张加价券(结拍价满500可用、最高加价100元);卖家等级达到V4,加送一张加价券(结拍价满2000可用、最高加价200元);卖家等级达到V5,再加送一张加价券(结拍价满5000可用、最高加价300元)
2.加价/减免卷使用都需进行确认后才可核销抵扣。